Gezocht: Klantenfluisteraar

Zorg voor groei bij onze klanten, ons bedrijf en bij jezelf

Ons familiebedrijf heeft de laatste tijd een diepgaande verandering doorgemaakt. Van een No Cure No Pay concept gericht op de P van Prijs, zijn we ons gaan richten op een maatwerk samenwerking op basis van de exacte behoefte die leeft bij onze klanten. Dat resulteert in twee actuele uitdagingen:

  1. We gaan deze verandering doorvoeren in onze marketing, want onze website, autobestickering en andere uitingen lopen achter.
  2. We zoeken per direct een nieuwe klantspecialist die intensieve relaties op gaat bouwen met bestaande en nieuwe klanten. Daar is deze vacature voor.

Dit doe je als Klantenfluisteraar

Jij verbindt de klant met Heinosoft. Je kent die klant dus door en door en geeft helder advies. Je collega’s zorgen ondertussen dat de resultaten vanuit Google aansluiten op de doelstellingen. Dat ziet er zo uit:

  1. Je maakt kennis met een bestaande relatie, of je komt via één van onze kanalen in contact met een bedrijf wat interesse heeft om bovenaan in Google te staan.
  2. Samen met een collega ga je bij dit bedrijf op bezoek om het goed in beeld te brengen qua doelgroep en doelstellingen. 
  3. De behoefte van de klant die in dit gesprek naar voren komt, vertaal je naar een concrete vraag aan je collega´s. 
  4. Het plan, wat je collega´s uitwerken, presenteer je met een collega bij de klant. 
  5. Door middel van intensieve gesprekken zorg je, in het traject daarna, dat de klant en de specialisten van Heinosoft goed op elkaar afgestemd blijven.

Dit vinden we belangrijk

  1. We willen dat je geniet. Dat is goed voor je gezondheid en dan zit je lekker in je vel. Niet alles hoeft goed te gaan, maar je ziet wat er goed gaat en kunt dat waarderen.
  2. Je bent in staat jezelf te ontwikkelen, kunt omgaan met feedback of kritiek en grijpt dat aan om te groeien. Je stelt ook anderen in staat om te groeien.
  3. We vinden het belangrijk dat je integer bent. Je verhaal klopt met de werkelijkheid en de feiten. Je bent trouw aan jezelf en transparant naar collega’s en klanten.

Dit bieden we je

Geld. Een inwerktraject. Een 40-urige werkweek. 25 vakantiedagen per jaar. Tafelvoetbalcompetities. Een vrijmibo. Doorgroeimogelijkheden. Invloed op ons bedrijf.

Solliciteren?

Stuur voor 31 mei 2018 je sollicitatie naar Geerten via g.schollaart@heinosoft.nl of bel hem bij vragen via 085 - 760 333 2.

Geerten Schollaart

Klantspecialist

085 - 760 33 32